前回記事の続編…になるんでしょうか。 下記が前回記事です。 employment.hatenablog.com 引き続き営業・マーケティングにおける既存顧客の維持に引き続きスポットライトを当てていきます。 今回はLTV（Life Time Value）から顧客維持するためにどうするべき…